Servicios – serpviqsa.com

WhatsApp es el medio de comunicación más utilizado en el mundo y

el cual no puede faltar en la atención

y gestión de cobro de su empresa.

Beneficios

Se obtiene una cuenta verificada de WhatsApp, dando mayor confianza al cliente. Esta será gestionada y atendida por nuestro personal altamente capacitado.

Una mayor atención personalizada para cada uno de sus clientes, generando un impacto positivo en la imagen de su empresa.

Con él obtienes un medio de comunicación en tiempo real, el cual mejora la atención de los clientes.

LLamada

Nuestros asesores se encargan de brindar un trato adecuado y respetuoso

al contactar con clientes mediante llamadas. Este es uno de los medios más utilizados.

Resolución de dudas con rapidez.

Genera mayor fluidez al tratar y negociar con el cliente.

Medio por el cual se crea mayor confianza con el cliente.

E-mail

Las Campañas de E-mail se utilizan para realizar comunicados

efectivos para sus clientes, en donde la gestión de cobro diversifica

sus canales y notifica al cliente.

Es una herramienta que no puede faltar.

Beneficios

Alto rendimiento en generar comunicados masivos.

Es uno de los medios tradicionales de comunicación más utilizado.

Personalización del mensaje, de acuerdo con el estado actual del cliente en el proceso de cobro.

SMS

Servicio de mensajería tradicional utilizado en gestión de cobros

para llevar mensajes cortos y sencillos. En SERPVIQSA se utilizan métodos y

técnicas hechos por profesionales para no saturar

al cliente y gestionar el medio de la mejor forma posible.

Método de comunicación veloz y eficaz.

Medio de comunicación menos saturado.

Estrategia de comunicación más directa, a diferencia de los demás canales empleados en la gestión de cobro.

Blaster

Solución automatizada para generar comunicados de voz previamente grabados.

Le permitirá llevar el mensaje a diferentes clientes de

manera sencilla y eficiente con el uso de poco personal.

Beneficios

Eficiencia en entrega de mensajes a los diferentes clientes en un corto periodo de tiempo.

Mejora el tiempo productivo de los agentes asignados a su empresa.

Se adapta según el mensaje que la empresa quiere comunicar en las diferentes etapas de la gestión de cobro.